Il tempo di consegna della merce in Italia è di 1-2 giorni, mentre per le Isole è previsto un tempo maggiore.

Al momento dell’arrivo della merce, il cliente è tenuto ad ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione. Le confezioni SPIRITO DELLA TERRA sono accuratamente imballate con nastro adesivo, posto intorno alla confezione. Se per qualsiasi motivo la confezione apparisse manomessa o se il nastro adesivo non risultasse intatto, il cliente è pregato di firmare l’avvenuta ricezione con riserva, oppure di rifiutare la consegna. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, il cliente è tenuto a riportare immediatamente l’accaduto all’ufficio TNT/FedEX locale e di contattare SPIRITO DELLA TERRA all’indirizzo info@spiritodellaterra.it.

Se per qualsiasi motivo la spedizione non riesce ad essere consegnata con successo all’indirizzo fornito dal cliente nel contratto commerciale, il pacco rischia di essere rispedito al mittente a spese del cliente stesso. Tali importi saranno dedotti dall’eventuale rimborso dovuto al cliente da SPIRITO DELLA TERRA. Si precisa che tutti i clienti che effettuano un ordine stabiliscono un rapporto commerciale con SPIRITO DELLA TERRA e si impegnano pertanto ad accettare la consegna del proprio pacco: se per qualsiasi motivo il cliente rifiuta la consegna della spedizione o richiede la restituzione al mittente al momento della consegna stessa, ogni spesa di spedizione addebitata a SPELL JAR sarà dedotta dall’eventuale rimborso dovuto al cliente.